Política de reembolso

 
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Política de Reembolso da Anunce Online

1. Introdução

1.1. A Anunce Online, empresa inscrita no CNPJ 19.641.051/0001-20 e com sede na Rua Rui Barbosa, 59, Centro, Xique-Xique-BA, CEP 47.400-000, estabelece esta política de reembolso para regular os procedimentos em casos de solicitação de reembolso por parte dos usuários e parceiros que utilizam nosso sistema de gerenciamento.

2. Condições de Reembolso

2.1. O reembolso será concedido nas seguintes situações:

a) Cancelamento de serviços ou pedidos dentro do prazo estabelecido pelos parceiros, conforme suas políticas individuais.

b) Falha na prestação de serviço por parte dos parceiros que impacte negativamente a experiência do usuário, desde que comprovada a responsabilidade do parceiro.

c) Erros de cobrança ou pagamentos duplicados.

2.2. A decisão sobre a concessão de reembolso será avaliada caso a caso, levando em consideração as circunstâncias específicas de cada solicitação.

3. Processo de Solicitação de Reembolso

3.1. Para solicitar um reembolso, o usuário deve entrar em contato conosco através dos canais de atendimento especificados no sistema.

3.2. A solicitação de reembolso deverá incluir informações detalhadas sobre o motivo da solicitação, número do pedido ou serviço, e quaisquer documentos relevantes que suportem a solicitação.

4. Prazos de Processamento

4.1. A Anunce Online se compromete a processar as solicitações de reembolso o mais rapidamente possível, respeitando um prazo máximo de [indicar prazo máximo de dias ou semanas] a partir da data de recebimento da solicitação completa.

4.2. O prazo para o crédito do reembolso na conta do usuário dependerá do método de pagamento utilizado e das políticas dos serviços financeiros envolvidos.

5. Exceções ao Reembolso

5.1. Não serão aceitos pedidos de reembolso nas seguintes situações:

a) Erros de pedido ou alterações de preferência após a confirmação do pedido pelo usuário.

b) Casos em que a não utilização ou satisfação pessoal do serviço não estejam relacionadas a falhas na prestação do serviço pelos parceiros.

6. Responsabilidade

6.1. A responsabilidade pela decisão de concessão de reembolso cabe à Anunce Online, considerando as políticas estabelecidas e as circunstâncias do caso.

6.2. A Anunce Online não se responsabiliza por reembolsos de serviços prestados por parceiros, sendo estes de responsabilidade exclusiva dos mesmos.

7. Alterações na Política de Reembolso

7.1. Esta política de reembolso pode ser revisada e atualizada pela Anunce Online a qualquer momento. As alterações serão comunicadas aos usuários através do sistema ou por outros meios de contato disponíveis.

8. Aceitação da Política de Reembolso

8.1. Ao utilizar o sistema da Anunce Online, você indica que leu, entendeu e concorda com esta Política de Reembolso.

Para mais informações ou esclarecimentos sobre esta Política de Reembolso, entre em contato conosco através de:

Anunce Online
Endereço: Rua Rui Barbosa, 59, Centro, Xique-Xique-BA, CEP 47.400-000
E-mail: [inserir e-mail de contato]
Telefone: [inserir telefone de contato]

Esta Política de Reembolso foi atualizada em [data de atualização].